Водоканал Олександрія (Олександрійське ВКГ ОКВП “Дніпро-Кіровоград”)

Забезпеченням централізованого водопостачання та водовідведення на території міста Олександрія (Кіровоградська область) займається Олександрійське водопровідно-каналізаційне господарство (ВКГ), яке є структурним підрозділом обласного комунального виробничого підприємства «Дніпро-Кіровоград». Комунальна служба відповідає за якість питної води, стабільну роботу інженерних мереж, ліквідацію пошкоджень на магістральних трубопроводах, обслуговування очисних споруд громади.

Абонентський відділ

Якщо потрібно звернутися у водоканал, Олександрія має абонентський відділ. Саме сюди мешканці міста звертаються, щоб укласти, переоформити договір, передати показники лічильників, а також уточнити інформацію про тарифи, пільги, нарахування плати за воду, підключення до мереж, реструктуризацію заборгованості, виконання опломбування й повірки водоміру.

Абонвідділ має стандартний графік роботи (працює з понеділка по п’ятницю, з обідньою перервою), а звернутися до його спеціалістів можна за адресою або номером телефону, які вказані нижче.

Номер телефону: аварійна служба, диспетчер, гаряча лінія

Для оперативного реагування на позаштатні ситуації, повідомлень про витоки води чи засмічення каналізаційних колекторів цілодобово працює диспетчерська служба. Якщо сталася аварія на мережах водопостачання або водовідведення, необхідно звернутися до аварійно-диспетчерської служби підприємства.

Залишити заявку або отримати довідкову інформацію можна за номерами:

• 050-457-56-07 — абонентський відділ;
• (05235)-7-23-65 — аварійна служба (диспетчер);
• (05235)-7-01-64.

Майстерня з ремонту й повірки приладів обліку води:

• 050-457-56-02;
• 067-533-36-27.

Також працює єдиний Кол-центр ОКВП “Дніпро-Кіровоград”:

• 0-800-302-031 (дзвінки безкоштовні);
• (0522)-368-368;
• 050-488-86-91;
• 050-488-86-92;
• 050-424-65-00;
• 050-377-47-88;
• 050-321-54-78;
• 067-414-41-74;
• 067-821-18-09.

Особистий кабінет онлайн, передача показань лічильників

Офіційний сайт Олександрійське ВКГ не має, але загальнообласний вебпортал ОКВП “Дніпро-Кіровоград” пропонує абонентам зручні цифрові інструменти.

Онлайн сервіси допомагають вирішувати більшість питань дистанційно:

1. Особистий кабінет. Зареєструвавшись у системі за посиланням https://my.dnipro-kirovograd.com.ua/, споживачі мають можливість онлайн передавати показники приладів обліку холодної води, переглядати історію платежів, контролювати нарахування, пільги, завантажувати електронні квитанції, оплатити послуги без комісії.
2. Чат-бот. Передати показники, перевірити баланс особового рахунку можна також через спеціалізовані чат-боти у месенджерах Viber, Telegram.