На Кіровоградщині діють нові правила гарантійного обслуговування побутової техніки та інших товарів. З 5 грудня 2023 року набула чинності постанова Кабміну, яка визначає порядок гарантійного ремонту і заміни технічно складних побутових товарів.
Згідно з постановою, тепер гарантія та паспорт товару можуть надаватися в електронному вигляді, зокрема й на товари, куплені в інтернеті. Це має зменшити навантаження на бізнес.
Гарантія поширюється на побутову техніку, засоби зв’язку, вимірювальні прилади та інші товари. Винятком є транспортні засоби та їх обладнання.
Щоб відремонтувати товар по гарантії, треба надати чек та гарантійний талон. Після діагностики продавець зобов’язаний безкоштовно усунути недоліки, якщо вони не з вини покупця.
Якщо ремонт економічно невигідний, товар можна замінити або повернути гроші. При поверненні бракованого товару покупець має надати товар у комплектації, в якій він був від початку.
Джерело: Гречка
